Feedback

Sprijiniti-ne sa fim la inaltimea asteptarilor voastre!!

Avem nevoie de sprijinul si implicarea ta pentru ca experienta pe verticala la Vertical Spirit sa fie cu adevarat una de neuitat.

Dragi clienti,

Rolul acestui chestionar este acela de a imbunatati si dezvolta in permanenta serviciile, comunicarea, programul sportiv si distractiv al petrecerilor noastre, pentru a veni in intampinarea nevoilor si dorintelor dumneavoastra.

Pentru a intelege cat mai bine cum sunt percepute serviciile noastre si in ce masura corespund ele asteptarilor dumneavoastra, va rugam sa ne acordati 5 minute pentru completarea acestui chestionar.

1. Cum apreciati informatiile primite prin e-mail la solicitarea ofertei?

InsuficienteSatisfacatoareSuficienteFoarte buneCe fel de informatii ati considerat ca lipsesc?

2. Ati mai organizat petreceri la noi?

DaNu

3. Daca da, de cate ori?

4. Cum apreciati comunicarea in perioada pre-rezervarii?

InsuficientaSatisfacatoareSuficientaFoarte buna

Ce informatii suplimentare v-ar fi fost necesare?

5. Cum apreciati primirea de la inceputul petrecerii?

InsuficientaSatisfacatoareSuficientaFoarte buna

Ce ati fi avut nevoie si ati simtit ca a lipsit?

6. Cum apreciati interactiunea instructorilor nostri cu copiii participanti?

InsuficientaSatisfacatoareSuficientaFoarte buna

7. Credeti ca instructorii ar fi putut face ceva mai util/diferit in interactiunea cu copiii si ce anume?

Mai multa joaca?Mai multa indrumare?Mai multa rabdare?Mai multa incurajare?Coordonare mai eficienta?Altceva? – Numiti ce anume credeti ca ar fi fost util in interactiunea lor cu copiii.

8. Cum apreciati derularea activitatilor din punct de vedere al fluentei?

NesatisfacatoareSatisfacatoareSuficientaFoarte buna

9. Parintii ai caror copii au fost invitati la petrecere cum s-au simtit/cum au apreciat activitatile noastre?

NesatisfacatoareSatisfacatoareSuficientaFoarte bunaExcelent

10. Copiii invitati cum s-au simtit/cum au apreciat activitatile noastre?

NesatisfacatoareSatisfacatoareSuficientaFoarte bunaExcelent

11. Dumneavoastra in calitate de parinte organizator cum ati apreciat organizarea si derularea acestui eveniment important pentru dvs. si copil?

NesatisfacatoareSatisfacatoareSuficientaFoarte bunaExcelent

12. Ce simtiti ca a lipsit/ati fi dorit sa fie diferit? Va rugam sa mentionati ce anume.

13. In urma experientei dumneavoastra si si a gradului de satisfactie, ati recomanda si altor parinti petrecerile la catarat de la Vertical Spirit?

DaNuDepinde (explicati)

14. Cum apreciati preturile noastre?

MiciAccesibileMariFoarte mari

15. Ce recomandari puteti face pentru imbunatatirea serviciilor noastre (atat cu privire la comunicare pentru rezervare, cat si pentru desfasurarea petrecerii)?

In cazul in care doriti, va rugam sa scrieti cateva cuvinte de recomadare - despre cum a fost experienta dumneavoastra, a copiilor si a parintilor invitati sau despre cum este petrecerea la escalada pentru dumneavoastra - pe care sa ne permiteti sa le folosim in site si in prezentarea noastra catre clienti.

Dacă doriți să expediați formularul personalizat, vă rugăm să completați datele dvs. mai jos

Nume

Adresă email

Sunt de acord cu folosirea datelor mele personale pentru informații legate de petrecerile noastre iar în caz contrar nu voi completa detaliile personale mai sus.

Multumim mult pentru timpul acordat, multumim pentru ca ati ales serviciile noastre si va asteptam cu drag sa reveniti la Vertical Spirit si cu alte ocazii placute!

Echipa Vertical Spirit